История Алексея: музей держится не только на экспонатах
Я работаю директором небольшого музея уже почти двадцать лет. И знаете, какая у меня самая больная тема? Даже не бюджет и не поиск новых экспонатов. Самое тяжёлое — это посетители. Люди приходят с самыми разными характерами и привычками, и каждый считает своим долгом потрогать руками то, что руками трогать нельзя.
Особенно дети. Они видят статую или старинный стул и тут же тянутся проверить, настоящий ли он. И никакие надписи «руками не трогать» не работают. Мы ставили таблички, охрана делала замечания, я сам объяснял — всё бесполезно.
Долгие годы мы пользовались тем, что под рукой: стойки ограждения с вытяжной лентой. Да, они выполняли задачу — отделяли посетителей от экспонатов. Но выглядели они ужасно. Тусклый пластик, закрученные ленты, которые часто перекручивались или провисали. Иногда механизм заедал, и приходилось чуть ли не отвёрткой вытаскивать ленту обратно. Атмосфера классического зала с иконами или гравюрами рушилась в один миг.
Помню, как однажды к нам приехала делегация из Франции. Зал подготовили идеально: чистота, свет, тишина. Но едва гости вошли, как их взгляд упал на красно-черные вытяжные ленты. Один из французов шепнул что-то коллеге и ухмыльнулся. Я тогда понял: всё, хватит позора.
Вечером того же дня я засел за интернет и стал искать альтернативу. Наткнулся на сайт, где подробно рассказывалось про канатное ограждение. Я читал и буквально видел глазами, как наш зал оживает. Серебристые стойки, глубокие бордовые канаты, мягкий блеск металла. Это не просто заграждение, это часть интерьера.
Решил рискнуть. Заказал первую партию: десяток стоек и несколько комплектов канатов разных цветов. Честно скажу, волновался. Боялся, что окажется очередной «маркетинг», а на деле всё то же самое. Но когда распаковал коробки и поставил первые стойки в зале, я понял — это то, что нужно.
Во-первых, установка оказалась до смешного простой. Никаких инструментов, никаких сложных схем. Стойка весит всего 6 килограммов, я один за пару минут расставил их по залу. Но при этом стоят они как влитые — широкое основание держит прочно, никто случайно не уронит.
Во-вторых, внешний вид. Даже самые обычные серебристые стойки с красным канатом выглядят так, будто зал готов принять президентов. В сочетании с подсветкой и экспонатами это даёт ощущение настоящего праздника. Люди входят и замедляют шаг — не бегут, не толкаются, а идут с уважением.
Первый день показал: я не ошибся. Экскурсанты перестали тянуться руками к предметам. Им даже в голову не приходило переступить канат. Видимо, есть какая-то психологическая разница: вытяжная лента будто намекает «это временно», а канатное ограждение выглядит как граница, которую нельзя нарушать.
Через месяц мы стали комбинировать цвета. Для картинного зала взяли синие канаты, для зала с военной техникой — строгие чёрные. На выставку старинного серебра я поставил золотые стойки с белыми канатами. Зал сразу преобразился: гости фотографировались не только на фоне экспонатов, но и рядом с самим ограждением.
Ещё один плюс — мобильность. Когда нужно открыть зал для конференции или приёма, я просто переставляю стойки, и пространство меняется за пять минут. С вытяжными лентами это было мучение: пока разберёшь, пока смотаешь, обязательно что-то сломается.
Коллеги сначала удивлялись. «Зачем тратиться? И так нормально работало». Но когда увидели реакцию посетителей, вопросов больше не осталось. Количество жалоб и нарушений сократилось в разы. Экскурсоводы вздохнули с облегчением — наконец-то можно спокойно вести рассказ, не отвлекаясь на окрики «не трогайте».
Особенно ярко разницу я почувствовал прошлой осенью. Мы открывали выставку из другого музея — редкие гравюры, всего на три недели. Раньше я бы волновался за каждый лист. Но в этот раз ограждения сделали своё дело: зал выглядел торжественно, а посетители относились к экспонатам с особым уважением.
Есть и чисто практические вещи, которые приятно удивили. Канаты легко чистятся, не боятся пыли, даже если на них случайно капнуло что-то, достаточно протереть. Стойки не ржавеют, краска не облезает. Мы используем их и внутри, и на уличных мероприятиях — никакой разницы.
Теперь, если меня спросить, что изменило наш музей больше всего за последние годы, я честно скажу: не только новые экспонаты и не только ремонт. Большую роль сыграли именно эти канаты. Они не просто отделяют пространство, они создают настроение, показывают посетителям, что перед ними не «школьная выставка», а культурное событие.
И когда я вижу, как дети аккуратно идут вдоль ограждения, не дёргают руками, а взрослые восхищённо фотографируются в зале, я понимаю: это была одна из лучших моих идей за все двадцать лет.
Так что теперь я всегда говорю коллегам: хватит мириться с уродливыми стойками ограждения с вытяжной лентой. Хотите уважения к своему делу — начните с мелочей. И канатное ограждение — одна из таких мелочей, которая меняет всё.
Особенно дети. Они видят статую или старинный стул и тут же тянутся проверить, настоящий ли он. И никакие надписи «руками не трогать» не работают. Мы ставили таблички, охрана делала замечания, я сам объяснял — всё бесполезно.
Долгие годы мы пользовались тем, что под рукой: стойки ограждения с вытяжной лентой. Да, они выполняли задачу — отделяли посетителей от экспонатов. Но выглядели они ужасно. Тусклый пластик, закрученные ленты, которые часто перекручивались или провисали. Иногда механизм заедал, и приходилось чуть ли не отвёрткой вытаскивать ленту обратно. Атмосфера классического зала с иконами или гравюрами рушилась в один миг.
Помню, как однажды к нам приехала делегация из Франции. Зал подготовили идеально: чистота, свет, тишина. Но едва гости вошли, как их взгляд упал на красно-черные вытяжные ленты. Один из французов шепнул что-то коллеге и ухмыльнулся. Я тогда понял: всё, хватит позора.
Вечером того же дня я засел за интернет и стал искать альтернативу. Наткнулся на сайт, где подробно рассказывалось про канатное ограждение. Я читал и буквально видел глазами, как наш зал оживает. Серебристые стойки, глубокие бордовые канаты, мягкий блеск металла. Это не просто заграждение, это часть интерьера.
Решил рискнуть. Заказал первую партию: десяток стоек и несколько комплектов канатов разных цветов. Честно скажу, волновался. Боялся, что окажется очередной «маркетинг», а на деле всё то же самое. Но когда распаковал коробки и поставил первые стойки в зале, я понял — это то, что нужно.
Во-первых, установка оказалась до смешного простой. Никаких инструментов, никаких сложных схем. Стойка весит всего 6 килограммов, я один за пару минут расставил их по залу. Но при этом стоят они как влитые — широкое основание держит прочно, никто случайно не уронит.
Во-вторых, внешний вид. Даже самые обычные серебристые стойки с красным канатом выглядят так, будто зал готов принять президентов. В сочетании с подсветкой и экспонатами это даёт ощущение настоящего праздника. Люди входят и замедляют шаг — не бегут, не толкаются, а идут с уважением.
Первый день показал: я не ошибся. Экскурсанты перестали тянуться руками к предметам. Им даже в голову не приходило переступить канат. Видимо, есть какая-то психологическая разница: вытяжная лента будто намекает «это временно», а канатное ограждение выглядит как граница, которую нельзя нарушать.
Через месяц мы стали комбинировать цвета. Для картинного зала взяли синие канаты, для зала с военной техникой — строгие чёрные. На выставку старинного серебра я поставил золотые стойки с белыми канатами. Зал сразу преобразился: гости фотографировались не только на фоне экспонатов, но и рядом с самим ограждением.
Ещё один плюс — мобильность. Когда нужно открыть зал для конференции или приёма, я просто переставляю стойки, и пространство меняется за пять минут. С вытяжными лентами это было мучение: пока разберёшь, пока смотаешь, обязательно что-то сломается.
Коллеги сначала удивлялись. «Зачем тратиться? И так нормально работало». Но когда увидели реакцию посетителей, вопросов больше не осталось. Количество жалоб и нарушений сократилось в разы. Экскурсоводы вздохнули с облегчением — наконец-то можно спокойно вести рассказ, не отвлекаясь на окрики «не трогайте».
Особенно ярко разницу я почувствовал прошлой осенью. Мы открывали выставку из другого музея — редкие гравюры, всего на три недели. Раньше я бы волновался за каждый лист. Но в этот раз ограждения сделали своё дело: зал выглядел торжественно, а посетители относились к экспонатам с особым уважением.
Есть и чисто практические вещи, которые приятно удивили. Канаты легко чистятся, не боятся пыли, даже если на них случайно капнуло что-то, достаточно протереть. Стойки не ржавеют, краска не облезает. Мы используем их и внутри, и на уличных мероприятиях — никакой разницы.
Теперь, если меня спросить, что изменило наш музей больше всего за последние годы, я честно скажу: не только новые экспонаты и не только ремонт. Большую роль сыграли именно эти канаты. Они не просто отделяют пространство, они создают настроение, показывают посетителям, что перед ними не «школьная выставка», а культурное событие.
И когда я вижу, как дети аккуратно идут вдоль ограждения, не дёргают руками, а взрослые восхищённо фотографируются в зале, я понимаю: это была одна из лучших моих идей за все двадцать лет.
Так что теперь я всегда говорю коллегам: хватит мириться с уродливыми стойками ограждения с вытяжной лентой. Хотите уважения к своему делу — начните с мелочей. И канатное ограждение — одна из таких мелочей, которая меняет всё.
